CQMS Razer Pty Ltd (ABN 11 010 402 990) (“CR”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete firmemente a proteger su privacidad como cliente de CR y/o usuario de nuestro sitio web en www.crmining.com (el “sitio web de CR”). Entendemos y valoramos la preocupación de los individuos por su privacidad, y por la confidencialidad y protección de la información que nos proporcionen. Si recopilamos o lidiamos de algún modo con su información personal, cumpliremos con las leyes de privacidad vigentes en Australia, que incluyen los Principios de Privacidad de Australia, contemplados en la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Cth) (la “Ley de Privacidad”), así como la legislación pertinente relacionada con la privacidad en el resto de las jurisdicciones en las que operamos, incluida y según corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), cuando se procese información personal identificable de los residentes de California. Por lo tanto, nuestro objetivo es mantener un sistema seguro en cuanto al manejo de su información personal y garantizaremos que dicha información personal se maneje en estricto cumplimiento de la Ley de Privacidad y la legislación pertinente relacionada con la privacidad.
Esta Política de Privacidad se ha desarrollado y se aplica como una extensión de nuestro compromiso con usted como cliente. Describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal identificable. Evaluaremos continuamente nuestra Política de Privacidad en función de las nuevas tecnologías, las prácticas comerciales y las necesidades cambiantes de nuestros clientes. En consecuencia, la presente Política de Privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso a lo largo del tiempo, por lo que lo animamos a revisar dicha política de privacidad periódicamente para estar al día sobre cualquier cambio que pudiera surgir.
1. Recopilación de información personal
Es posible que deba proporcionar información personal en cualquier momento en que esté en contacto con CR, o dicha información podrá ser recopilada y almacenada por CR o un Afiliado (definido más adelante) con el propósito expreso de proporcionarle nuestros productos y servicios. Para mayor claridad, se define como afiliado a organizaciones tales como fabricantes por contrato, organizaciones con licencia, proveedores de servicios de datos, distribuidores, proveedores de flete, consultores u otros proveedores de servicios contratados por CR para asistir en la entrega de nuestros productos o servicios (cada uno de ellos es un “Afiliado”).
CR y sus Afiliados pueden compartir esta información entre sí y utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. CR y sus Afiliados también pueden combinar su información personal con otra información brindada por usted para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. En muchos casos, no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios sin recopilar la información personal solicitada.
A menos que se acuerde lo contrario en un contrato escrito, esta Política de Privacidad establece ejemplos del tipo de información personal que podría recopilar CR y de cómo podríamos utilizarla o divulgarla.
1.1 Información personal que podemos recopilar
- Datos de contacto, incluidos los nombres, correos electrónicos, números de teléfono, números de fax, direcciones de las oficinas o del sitio.
- Datos de inicio de sesión de operadores individuales para identificar a los operadores de máquinas activos en un horario específico.
- Número de identificación personal del empleado, ubicación GPS, número de serie de la máquina y otros detalles prescritos o solicitados a o por CR para la prestación de nuestros productos y servicios.
- CR recopilará los datos generados por nuestros productos y servicios, que pueden dar detalles de una empresa, un sitio, una ubicación, los códigos de identificación de la máquina, las condiciones del sitio, la hora, la fecha, el estado, la actividad e incluirá, pero no se limitará a, información sobre el rendimiento, que podría incluir datos de productividad y actividad.
- Podemos recopilar información sobre el uso del sitio web de CR, los sitios de redes sociales de CR y nuestros productos y servicios. Es posible que parte de esta información no sea información personal.
1.2 Cómo podemos recopilar información personal
- Es posible recopilar la información manualmente a través de métodos escritos, métodos digitales, incluidos teléfonos móviles, tabletas móviles u otros dispositivos portátiles.
- También se puede recopilar información mediante la asistencia a eventos o exposiciones para establecer contactos o de la industria.
- También es posible recopilar información a través de métodos de comunicación como correo electrónico, fax, consultas al sitio web o llamados telefónicos.
- Además, se puede obtener información de los productos o servicios instalados en máquinas o sitios, que pueden recopilar información como parte de la prestación de su servicio; podría tratarse de métodos automáticos o a través del ingreso manual de los datos por los individuos; y
- Los sistemas web en línea operados por CR pueden recopilar información, incluido nuestro sitio web, los servicios de intercambio de archivos y las páginas de las redes sociales operadas por CR.
1.3 Servicio basados en la localización
A fin de proporcionar servicios basados en la localización en los productos o servicios de CR, es posible que CR y sus Afiliados recopilen, utilicen y compartan datos de localización precisos, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su equipo que tiene instalada una computadora o dispositivo de CR, o un dispositivo de soporte que se esté utilizando. En caso de estar disponibles, los servicios basados en la localización podrán utilizar GPS, Bluetooth, servicios satelitales, WIFI, LAN y sus direcciones IP, junto con tecnologías de comunicación 3G, 4G, LTE y otras, para determinar la localización y transmitir los datos.
2. Uso y almacenamiento de información personal
2.1 Cómo utilizamos su información personal
- La información que recopilamos nos permite mantenerlo informado acerca de los anuncios de productos más recientes de CR, entregar actualizaciones de software y notificar sobre los próximos lanzamientos. Si no desea formar parte de nuestra lista de correo, puede darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección 4. CR tiene la política de nunca facilitar los datos de nuestras listas de correo a terceros no relacionados, a menos que sea demandado o autorizado por ley. En ningún caso se venderán sus datos con fines comerciales.
- CR también utiliza la información para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Es posible que CR utilice su información para verificar la identidad, ayudar a la identificación de los usuarios y determinar los Servicios adecuados o completar investigaciones en función de cada caso.
- De vez en cuando, CR podrá utilizar la información para enviar avisos funcionales importantes sobre nuestros productos o servicios.
- CR también podrá utilizar la información para fines internos como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de CR.
- Es posible que CR utilice la información o los datos para el análisis y la evaluación comparativa; esto se realizaría de forma anónima y no sería posible identificar a una persona o empresa.
2.2 Cómo almacenamos la información personal
Para contribuir a proteger la información personal que recopila y mantiene CR, mantenemos salvaguardas físicas, técnicas y administrativas.
Nuestra empresa y nuestros empleados valoran la importancia de la confidencialidad y de mantener la privacidad y la seguridad de su información.
Gestión del ciclo de vida de los datos
Como organización que crea productos que generan, adquieren, procesan, almacenan, exhiben y comparten datos, nos tomamos muy en serio el ciclo de vida de los datos. Disponemos de sistemas y procesos que gestionan cada etapa del ciclo de vida de los datos. El siguiente diagrama describe cada etapa del ciclo de vida de los datos y los elementos pertinentes para nuestros clientes.
Creación: Se adquieren los datos mediante algoritmos, software y hardware propios. Se requiere el consentimiento para la adquisición de datos antes de su recopilación y/o creación.
Almacenamiento: Nuestras prácticas de almacenamiento y protección cumplen con la serie de normas ISO 27000. Seguridad multinivel implementada por proveedores líderes de la industria. Se establecen procesos de recuperación y copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.
Uso: Las modificaciones de los datos están estrictamente limitadas, auditadas y registradas. El suministro de datos a los clientes es posible gracias a los protocolos estándar de la industria y a una seguridad de primer nivel. La visualización y la elaboración de informes de los datos se proporcionan a través de productos que cuentan con la certificación de la norma ISO 27001.
Archivo: Alojado en bases de datos Historian proporcionadas por proveedores líderes de la industria con procesos integrados de seguridad y restauración.
Destrucción: La eliminación/depuración y despersonalización de datos es una parte importante del ciclo de vida de los datos y no puede ser ignorada. Facilitamos la destrucción de datos mediante mecanismos de seguridad de primera clase.
Nuestra política es tener un proceso de gestión del ciclo de vida de los datos claramente definido y documentado. Creemos que esto es clave para garantizar que la gestión de datos se lleve a cabo de forma eficaz en nuestra organización.
Nuestra empresa y nuestros empleados valoran la importancia de la confidencialidad y de mantener la privacidad y la seguridad de su información.
3. Divulgación de información a terceros y a destinatarios en el extranjero
En ocasiones, es posible que CR comparta determinada información con los Afiliados con los que trabaja para proporcionar productos y servicios, o que ayudan a CR a comercializar con los clientes. También es posible que CR comparta información con empresas que prestan servicios como el procesamiento de la información, la ampliación del crédito, el cumplimiento de los pedidos de los clientes, la entrega de productos, la gestión y mejora de los datos de los clientes, la prestación de servicios de atención al cliente y la realización de investigaciones o encuestas de satisfacción de los clientes.
Por ejemplo, al comprar un producto o servicio de CR, es posible que se relacione con un distribuidor de CR para recibir soporte continuo y lograr el éxito de su producto, lo que podría implicar la divulgación de información personal.
CR podría revelar su información personal en el extranjero. Se entiende por “extranjero” un lugar fuera de Australia en el que se ha recopilado la información. La divulgación de información puede producirse entre las sedes operativas de CR, que incluyen Australia, Estados Unidos de América, China, y las regiones en las que tiene distribuidores u oficinas operativas, incluidas las regiones de América del Norte, América del Sur, Eurasia, África y Rusia. Tomaremos medidas razonables para garantizar la protección de su información personal y cumplir con las leyes de privacidad australianas y, si corresponde, con la CCPA cuando se requiera la divulgación en el extranjero.
Cabe la posibilidad de que CR deba divulgar información personal, ya sea por ley, por un procesamiento judicial, un litigio, y/o ante la solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país. En la medida en que lo permita la ley, también podremos revelar información personal sobre usted si determinamos que, por motivos de seguridad, aplicación de la ley u otras cuestiones de importancia, dicha divulgación es necesaria o apropiada.
También es posible que CR revele información personal si la empresa determina que dicha divulgación resulta razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Venta, que puede consultar en Términos y Condiciones de CR Mining. Además, en caso de restructuración, fusión o venta de CR, podremos transferir toda la información que recopilamos a la tercera parte pertinente.
4. Acceso, corrección y reclamos
Puede solicitar el acceso a su información personal que guardamos y solicitar la corrección de la misma si considera que no es exacta, actualizada o completa.
Si aplica la CCPA, los residentes de California también cuentan con los siguientes derechos adicionales:
- el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
- el derecho a obtener una copia de sus datos personales si lo solicitan, que incluye detalles adicionales sobre el uso, la recopilación, el intercambio o la venta de información en los últimos 12 meses.
- el derecho a dar de baja la venta de sus datos personales, si corresponde; y
- el derecho a no ser discriminados por ejercer estos derechos.
Para proteger su privacidad y la de los demás, será necesario que presente una prueba de su identidad antes de que podamos concederle acceso a su información o modificarla.
Puede ponerse en contacto con CR por correo electrónico. CR se compromete a responder en un plazo de 30 días. Si la solicitud o el reclamo tarda más tiempo en resolverse, le daremos una fecha de respuesta prevista.
Existen algunas circunstancias especificadas por la ley en las que CR podrá rechazar la solicitud de acceso y/o corrección de su información personal. Sin embargo, si se da una de estas circunstancias, le brindaremos una explicación por escrito de los motivos del rechazo, a menos que no sea razonable proporcionar dicha notificación.
También podrá presentar un reclamo sobre el manejo de sus datos personales. CR investigará su reclamo y se esforzará por darle una respuesta en un plazo razonable. Si, tras recibir nuestra respuesta, aún considera que el reclamo sobre privacidad sigue sin resolverse, podrá, por ejemplo, remitir su inquietud al regulador de privacidad pertinente del país en el que se encuentre.
Puede ponerse en contacto con nosotros en marketing@crmining.com o visitándonos personalmente en los siguientes sitios:
Sídney – Suite 1, Nivel 5, 9 Help Street, Chatswood NSW 2067
Brisbane – Edificio 5, Nivel 3/747 Lytton Rd Murarrie QLD 4172
Portland – 10220 SW Greenburg Rd. Ste 410 Portland, OR 97223
Perth – 3/271 Treasure Rd N, Welshpool WA 6106
Seattle – 19717 62nd Ave S, Suite F-111 Kent, WA 98032
5. Enlaces a otros sitios
Cabe mencionar que al visitar el sitio web de CR, podría ser direccionado a otros sitios que están fuera de nuestro control. Estos otros sitios web pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal identificable. Recuerde que esta Política de Privacidad se limita estrictamente a la recopilación, el almacenamiento y el uso por parte de CR de la información personal identificable recopilada a través del sitio web o en el transcurso de la actividad comercial, y no se aplica a ningún tercero ni a sus políticas y procedimientos. Le aconsejamos que analice las políticas de privacidad de las entidades que operan esos sitios web.
6. Cookies
CR puede utilizar cookies para proporcionar una experiencia en línea personalizada en el sitio web de CR.
Una cookie es un mensaje entregado por un servidor web a un navegador web. Las cookies permanecen en su equipo mientras dure la sesión y se utilizan con fines de gestión de la sesión y para ayudarnos a identificarlo cuando vuelva al sitio web de CR, pero no contienen ningún dato personal. Periódicamente, se pueden eliminar de forma segura sin que ello afecte futuras sesiones. Si ha configurado su navegador para que rechace todas las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web de CR.
7. Actualizaciones de la Política
CR se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, y estará disponible en el sitio web de CR en Política de Privacidad de CR Mining. Lo alentamos a revisar periódicamente la Política de Privacidad para conocer las actualizaciones y modificaciones. Al seguir utilizando el sitio web de CR o nuestros servicios o productos, o al seguir brindando su información personal una vez publicados los cambios en el sitio web de CR, confirma la aceptación dichos cambios.
8. Divulgación de información
Al utilizar los productos o servicios de CR, el sitio web, los sitios de redes sociales o al interactuar con CR con el fin de buscar productos y/o servicios de CR, acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Última actualización: junio de 2021
