A CQMS Razer Pty Ltd (ABN 11 010 402 990) (“CR”, “nós”, “nosso” ou “nos”) está firmemente comprometida em proteger sua privacidade como cliente da CR e/ou usuário da nossa página web www.crmining.com (a “Página Web da CR”). Entendemos e apreciamos que os indivíduos estejam preocupados com sua privacidade e a confidencialidade e segurança de quaisquer informações que possam nos ser fornecidas. Se coletarmos ou de alguma outra forma tratarmos suas informações pessoais, cumpriremos as leis de privacidade aplicáveis na Austrália, incluindo os Princípios de Privacidade australianos contidos na Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Cth) (a “Lei de Privacidade”), bem como a legislação relevante relacionada à privacidade em todas as outras jurisdições nas quais operamos, incluindo e conforme aplicável, a Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia (“CCPA”), onde as informações de identificação pessoal dos residentes da Califórnia são processadas. Nosso objetivo é, portanto, manter um sistema seguro para o tratamento das suas informações pessoais e garantiremos que tais informações pessoais sejam tratadas em estrita conformidade com a Lei de Privacidade e a legislação relevante relacionadas à privacidade.
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida e é implementada como uma extensão do nosso compromisso com você como cliente. Ela explica como coletamos, armazenamos e usamos suas informações de identificação pessoal. Nossa Política de Privacidade será continuamente avaliada em relação às novas tecnologias e práticas comerciais e às necessidades em constante transformação dos nossos clientes. Assim, esta Política de Privacidade está sujeita a mudanças ao longo do tempo sem notificação prévia e, portanto, encorajamos você a revê-la periodicamente para estar atualizado sobre quaisquer mudanças que possam ter ocorrido.
1. Coleta de informações pessoais
Você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais quando estiver em contato com a CR, ou essas informações podem ser coletadas e armazenadas pela CR ou por um Afiliado (definido abaixo) com o propósito expresso de fornecer nossos produtos e serviços a você. Para maior clareza, entende-se por afiliado organizações tais como fabricantes contratados, organizações licenciadas, prestadores de serviços de dados, distribuidores, agentes de cargas, consultores ou outros prestadores de serviços contratados pela CR para auxiliar na entrega dos nossos produtos ou serviços (cada um deles sendo um “Afiliado”).
A CR e seus Afiliados podem compartilhar estas informações entre si e utilizá-las em conformidade com esta Política de Privacidade. A CR e seus Afiliados também podem combinar suas informações pessoais com outras informações recebidas sobre você para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços. Em muitos casos, não nos será possível fornecer nossos produtos ou serviços sem coletar certas informações pessoais necessárias.
Salvo de outra forma acordado em um contrato por escrito, esta Política de Privacidade apresenta exemplos dos tipos de informações pessoais que a CR pode coletar e como podemos usar ou divulgar informações.
1.1. Informações pessoais que poderemos coletar
- Dados de contato, inclusive nomes, e-mails, números de telefone, números de fax, endereços de escritórios ou de localizações.
- Dados de login de um operador individual para identificar os operadores ativos de máquinas em um determinado momento.
- Número de identificação pessoal do funcionário, localização no GPS, número de série de máquina e outros detalhes especificados ou solicitados para a CR ou por ela, para o fornecimento dos nossos produtos e serviços.
- A CR coletará dados gerados pelos nossos produtos e serviços, que podem especificar uma empresa, site, localização, códigos de identificação de máquinas, condições da localização, hora, data, status, atividade e incluirá, mas não se limitará a, informações de desempenho, que podem incluir dados de produtividade e atividade.
- Podemos coletar informações sobre o uso da página web da CR, das redes sociais da CR e dos nossos produtos e serviços. Algumas dessas informações podem não ser informações pessoais.
1.2. Como podemos coletar informações pessoais
- As informações podem ser coletadas de forma manual por escrito ou por meios digitais inclusive telefones celulares, tablets, ou outros dispositivos móveis.
- As informações também podem ser coletadas através da participação em redes de contatos, eventos industriais ou exposições.
- As informações também podem ser coletadas por e-mail, fax, consultas em páginas web ou ainda por contato telefônico.
- As informações também podem ser coletadas através de produtos ou serviços instalados nas máquinas ou nas localizações, que podem coletar informações como parte da prestação dos seus serviços e que podem ser coletadas de forma automática ou ser inseridas manualmente por indivíduos.
- Os sistemas web disponíveis on-line operados pela CR, inclusive nossa página web, nossos serviços de compartilhamento de arquivos e nossas redes sociais operadas pela CR podem coletar informações.
1.3. Serviços baseados em localização
Para fornecer serviços baseados em localização em produtos ou serviços da CR, a CR e seus Afiliados podem coletar, usar e compartilhar dados precisos de localização, inclusive a localização geográfica em tempo real dos seus equipamentos que tenham um computador ou dispositivo da CR instalado, ou um dispositivo de suporte sendo usado. Quando disponíveis, os serviços baseados em localização podem usar GPS, Bluetooth, Satélite, WIFI, LAN e seus endereços IP, juntamente com outras tecnologias 3G, 4G, LTE e outras tecnologias de comunicação para determinar a localização e transmitir dados.
2. Uso e armazenamento de informações pessoais
2.1. Como usamos suas informações pessoais
- As informações que coletamos nos permitem mantê-lo informado sobre os últimos anúncios relacionados a produtos da CR, fornecer atualizações de software e próximos lançamentos. Caso você não queira estar incluído na nossa lista de destinatários, você pode, a qualquer momento, optar por não ser incluído, entrando em contato conosco conforme as instruções na seção 4 abaixo. A CR tem a política de nunca fornecer detalhes sobre nossas listas de destinatários de correio a terceiros não relacionados, a menos que exigido/autorizado por lei. Sob nenhuma circunstância suas informações serão vendidas para fins comerciais.
- A CR também usa as informações para ajudar-nos a criar, desenvolver, operar, entregar e melhorar nossos produtos e serviços.
- A CR pode utilizar suas informações para verificar identidades, ajudar na identificação de usuários e para determinar os Serviços adequados ou realizar pesquisas, dependendo de cada caso.
- De tempos em tempos, a CR pode usar as informações para enviar avisos funcionais importantes a respeito dos nossos produtos ou serviços.
- A CR também pode usar informações para fins internos como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos e os serviços da CR e a comunicação com seus clientes.
- A CR pode utilizar informações ou dados para análise e benchmarking, que seriam realizadas de forma anônima e de forma a não permitir identificar um indivíduo ou uma empresa.
2.2. Como armazenamos as informações pessoais
Para ajudar a proteger as informações pessoais que a CR coleta e mantém, tomamos medidas de proteção físicas, técnicas e administrativas.
Nossa empresa e nossos colaboradores valorizam a importância da confidencialidade e da manutenção da privacidade e segurança das suas informações.
Gerenciamento do ciclo de vida dos dados
Como uma organização que cria produtos que geram, adquirem, processam, armazenam, exibem e compartilham dados; levamos a sério o ciclo de vida dos dados. Adotamos sistemas e processos que gerenciam cada etapa do ciclo de vida dos dados. O diagrama abaixo delineia cada etapa do ciclo de vida dos dados e os elementos relevantes para nossos clientes.
Criação: Os dados são adquiridos usando software, hardware e algoritmos patenteados. O consentimento para aquisição de dados é necessário antes da coleta e/ou criação.
Armazenamento: Nossas práticas de armazenamento e proteção estão de acordo com a série de normas ISO 27000. Segurança multinível implementada por fornecedores líderes do setor. São estabelecidos processos de recuperação e backup para evitar a perda de dados.
Utilização: As modificações de dados são estritamente limitadas, auditadas e registradas. O fornecimento de dados aos clientes é facilitado obedecendo protocolos da indústria padronizados e com segurança de classe mundial. A visualização e os relatórios de dados são fornecidos através de produtos certificados de acordo com a norma ISO 27001.
Arquivo: Hospedado em bancos de dados históricos fornecidos por fornecedores líderes da indústria com processos integrados de segurança e restauração.
Destruição: A eliminação/limpeza e despersonalização de dados é uma parte importante do ciclo de vida dos dados e não pode ser ignorada. Viabilizamos a destruição de dados através de mecanismos de segurança de classe mundial.
É nossa política adotar um processo de gerenciamento do ciclo de vida dos dados claramente definido e documentado. Acreditamos que isto é fundamental para garantir a realização eficaz de uma governança adequada de dados em nossa organização.
Nossa empresa e nossos colaboradores valorizam a importância da confidencialidade e da manutenção da privacidade e segurança das suas informações.
3. Divulgação de informações a terceiros e destinatários no exterior
Às vezes, a CR pode disponibilizar certas informações a Afiliados que trabalhem com a CR para fornecer produtos e serviços, ou que ajudem a CR a comercializar seus produtos junto a clientes. A CR também pode compartilhar informações com empresas que prestem serviços como processamento de informações, extensão de créditos, atendimento de pedidos de clientes, entrega de produtos, gerenciamento e aprimoramento de dados de clientes, prestação de serviços a clientes e realização de pesquisas de satisfação ou outras pesquisas junto a clientes.
Por exemplo, quando você comprar um produto ou serviço da CR, é possível que interaja com um distribuidor da CR para o suporte contínuo e o sucesso do seu produto, o qual poderá exigir a divulgação de informações pessoais.
A CR poderá divulgar suas informações pessoais no exterior. Por exterior entende-se países fora da Austrália, onde as informações foram coletadas. A divulgação de informações pode se dar nas localizações das operações da CR, que incluem Austrália, Estados Unidos da América, China e as regiões nas quais ela possui revendedores ou escritórios operacionais, inclusive países da América do Norte, América do Sul, Eurásia, África e a Rússia. Tomaremos medidas razoáveis para garantir a proteção das suas informações pessoais e o cumprimento das leis de privacidade australianas e, se aplicável, da CCPA (Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia) onde a divulgação no exterior for exigida.
Pode ser necessário – por lei, processo legal, litígio e/ou exigências de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país – que a CR divulgue informações pessoais. Na medida do permitido por lei, também podemos divulgar informações pessoais sobre você se determinarmos que para fins de segurança, aplicação da lei ou outras questões de importância, a divulgação é necessária ou apropriada.
A CR também pode divulgar informações pessoais se a empresa determinar que a divulgação é razoavelmente necessária para aplicar nossos Termos e nossas Condições de Vendas que podem ser visualizados no documento Termos e Condições da CR Mining. Além disso, em caso de uma reorganização ou fusão ou da venda da CR, podemos transferir todas e quaisquer informações que coletamos ao terceiro relevante.
4. Acesso, correção e reclamações
Você pode solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você, e pode nos pedir para corrigir suas informações pessoais se considerar que elas não são precisas ou não se encontram atualizadas ou completas.
Se a CCPA for aplicável, os residentes da Califórnia também têm os seguintes direitos adicionais:
- o direito de solicitar que quaisquer das suas informações pessoais sejam eliminadas.
- o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais mediante solicitação, inclusive detalhes adicionais sobre como as informações são ou foram usadas, coletadas, compartilhadas ou vendidas nos 12 meses anteriores.
- o direito de optar pela não venda dos seus dados pessoais, se aplicável; e
- o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos.
Para proteger sua privacidade e a privacidade de outros, precisaremos de provas da sua identidade antes de conceder-lhe acesso às informações a seu respeito ou modificá-las.
Você pode entrar em contato com a CR por e-mail. A CR se compromete a dar uma resposta no prazo de 30 dias. Se a solicitação ou reclamação demorar mais tempo para ser resolvida, você será informado sobre a data máxima em que poderá receber nossa resposta.
Há algumas circunstâncias especificadas por lei nas quais a CR pode recusar seu pedido de acesso e/ou a correção das suas informações pessoais. Entretanto, se uma dessas circunstâncias for aplicável, forneceremos uma explicação por escrito dos motivos de recusa, a menos que o fornecimento dessa notificação não seja razoável.
Você também pode fazer uma reclamação sobre nosso tratamento das suas informações pessoais. A CR investigará sua reclamação e se esforçará para fornecer-lhe nossa resposta dentro de um prazo razoável. Se, após receber nossa resposta, você considerar que sua reclamação de privacidade continua sem ter sido resolvida, você poderá, por exemplo, encaminhar sua preocupação ao órgão regulador de privacidade relevante do país em que se encontra.
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail marketing@crmining.com ou pode nos visitar pessoalmente nas seguintes localizações:
Sydney – Suite 1, Level 5, 9 Help Street, Chatswood NSW 2067
Brisbane – Building 5, Level 3/747 Lytton Rd Murarrie QLD 4172
Portland – 10220 SW Greenburg Rd. Ste 410 Portland, OU 97223
Perth – 3/271 Treasure Rd N, Welshpool WA 6106
Seattle – 19717 62nd Ave S, Suite F-111 Kent, WA 98032
5. Links a outras páginas web
Você deve estar ciente de que quando estiver na página web da CR, existe a possibilidade que seja direcionado a outras páginas web que não são controladas por nós. Essas outras páginas web podem enviar seus próprios cookies aos usuários, coletar dados ou solicitar informações de identificação pessoal. Lembre-se que esta Política de Privacidade é estritamente limitada à coleta, ao armazenamento e ao uso de informações de identificação pessoal coletadas através da página web ou no decorrer da realização de negócios e não se aplica a quaisquer terceiros ou às políticas e procedimentos destes terceiros. Aconselhamos que você verifique as políticas de privacidade das entidades que operam essas páginas web.
6. Cookies
A CR pode usar cookies para fornecer uma experiência on-line personalizada na página web da CR.
Um cookie é uma mensagem dada a um navegador da web por um servidor da web. Os cookies são colocados no seu computador durante uma sessão e são utilizados para fins de gerenciamento da sessões e para nos ajudar a identificá-lo quando voltar a entrar na página web da CR, mas os mesmos não contêm quaisquer dados pessoais. Periodicamente eles poderão ser excluídos com segurança, sem nenhum efeito em sessões futuras. Se você configurou seu navegador para rejeitar todos os cookies, talvez você não consiga utilizar todas as funcionalidades da página web da CR.
7. Atualizações de políticas
A CR tem o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e ela estará disponível na página web da CR na Política de Privacidade da CR Mining. Encorajamos você a rever a Política de Privacidade regularmente para verificar se há atualizações e emendas. Ao continuar usando a página web da CR ou nossos serviços ou produtos, ou ao continuar fornecendo suas informações pessoais após estas mudanças terem sido publicadas na página web da CR, você confirma que aceita estas mudanças.
8. Divulgação de informações
Ao usar produtos ou serviços da CR, a página web e as redes sociais da CR ou ao se envolver com a CR com a finalidade de procurar produtos e/ou serviços da CR, você está aceitando os termos desta Política de Privacidade.
Última atualização em junho de 2021
